Chief General Service - Hospitality Leadership Role

Bergabunglah dengan Tokyu Property Management Indonesia sebagai Chief General Service dan jadi pemimpin operasional housekeeping dan hospitality di lokasi properti paling bergengsi di Bali. Ini adalah kesempatan unik untuk mengelola properti kelas atas dengan kompensasi yang kompetitif dan lingkungan kerja yang menantang.

Di Bali, Anda akan bertanggung jawab untuk mengoptimalkan operasi housekeeping dan layanan tamu di properti mewah seperti Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Anda akan bekerja dengan tim yang terampil menggunakan sistem manajemen properti terintegrasi seperti Breeze dan FrontDesk, serta memastikan standar kebersihan dan pelayanan yang luar biasa.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengoptimalkan operasional housekeeping termasuk penjadwalan, pelatihan staf, dan pemantauan kualitas.
• Mengembangkan dan menerapkan protokol layanan tamu yang konsisten dengan standar internasional.
• Memastikan kepatuhan terhadap regulasi lokal dan internasional dalam industri properti.
• Menggunakan data dan analitik untuk meningkatkan efisiensi operasional dan pengalaman tamu.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pemilik properti, vendor, dan staf.
• Mengimplementasikan strategi layanan pelanggan yang inovatif untuk meningkatkan kepuasan tamu.
• Melakukan audit berkala terhadap operasional untuk memastikan standar tinggi.
• Mengelola anggaran operasional dan memastikan pengeluaran yang efisien.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 10 tahun dalam manajemen properti atau layanan hotel dengan fokus pada housekeeping dan layanan tamu.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Manajemen Properti, Bisnis Hotel, atau bidang terkait.
• Sertifikasi dalam manajemen properti atau layanan hotel seperti CHM (Certified Hotel Manager) atau RICS (Royal Institution of Chartered Surveyors) akan menjadi nilai tambah.
• Pengalaman bekerja di lingkungan internasional atau multibahasa.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan memimpin tim.
• Pengalaman dengan sistem manajemen properti seperti Breeze atau FrontDesk.
• Memahami budaya dan regulasi industri properti di Indonesia.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait